[Logistics Masterclass #5] Crisis Management: Đứt gãy chuỗi cung ứng - Bài học xương máu từ Covid

Covid-19 là bài kiểm tra tàn khốc nhất lịch sử Supply Chain. Hải nhớ như in cái thời điểm phong tỏa 2021 TPHCM. Xe hàng không chạy được, nhân viên kho bị kẹt ở nhà, giấy đi đường thay đổi từng giờ.

Efficiency (Hiệu quả) vs Resilience (Sự dẻo dai)

Trước đây, ai cũng tôn sùng Lean (tinh gọn) và Efficiency (Hiệu quả, chi phí thấp nhất). Kho phải min, nhân sự phải min. Nhưng khi khủng hoảng ập đến, những chuỗi cung ứng "tinh gọn" quá mức lại là những thằng gãy đầu tiên vì không có bộ đệm (Buffer).

Xu hướng mới bây giờ là Resilience (Sự dẻo dai). Chấp nhận tốn kém hơn một chút (tồn kho nhiều hơn, sourcing ở gần hơn dù đắt hơn - Nearshoring) để khi có biến, mình vẫn sống sót.

Kịch bản giả định (Scenario Planning)

Đừng chờ nước đến chân mới nhảy. Hãy tập diễn tập.
- Nếu Trung Quốc đóng biên thì sao? Mua nguyên liệu ở đâu thay thế?
- Nếu kho chính bị phong tỏa thì sao? Có kho vệ tinh nào backup không?

Người lãnh đạo Supply Chain giỏi là người luôn có Plan B, Plan C trong túi áo. Trong thời bình thì nhìn họ có vẻ lo xa hâm dở, nhưng trong thời loạn, họ là người hùng cứu cả công ty.