[Logistics Masterclass #6] Last Mile Delivery: Cuộc chiến "Cây số cuối cùng"
Chặng đường gian nan nhất và tốn kém nhất trong Logistics không phải là từ cảng biển về kho, mà là từ kho đến tay khách hàng. Làm sao để giao nhanh, giao rẻ mà khách vẫn vui?
![[Logistics Masterclass #6] Last Mile Delivery: Cuộc chiến "Cây số cuối cùng"](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2F58r14tlr%2Fproduction%2Fa2eab58c81f3dc0d8eee96c884859359cebdf34c-1024x1024.jpg%3Ffit%3Dmax%26auto%3Dformat&w=3840&q=75)
Trong thương mại điện tử, 50% chi phí vận chuyển nằm ở Last Mile. Đây là nơi "tiền rơi" nhiều nhất. Tại sao?
1. Phân tán: Thay vì giao 1 container cho 1 điểm (B2B), bạn phải giao 1000 gói hàng cho 1000 nhà (B2C).
2. Tỷ lệ thất bại (Failed Delivery): Khách không nghe máy, khách đi vắng, khách "boom" hàng.
3. Tắc đường: Đặc sản của đô thị lớn.
Giải pháp nào cho Last Mile?
- Micro-Hubs: Thay vì giao từ kho ngoại ô, hãy thiết lập các kho vệ tinh nhỏ trong nội thành.
- Smart Lockers: Tủ khóa thông minh (như ở chung cư), shipper chỉ cần bỏ hàng vào, khách tự lấy.
- Crowdsourcing: Tận dụng nguồn lực xã hội (Grab, Uber) để giao hàng.
