Chuyển đổi số hay là "Chuyển đổi... chết"? (Digital Transformation)
Mua phần mềm triệu đô về cài, ép nhân viên dùng, rồi tự phong là "Công ty 4.0". Khoan, bạn đang "số hóa" (Digitization) chứ chưa phải "chuyển đổi số" (Digital Transformation). Sai một ly đi một dặm.
Hải gặp nhiều sếp rất "sính" công nghệ. Nghe đâu có phần mềm ERP (Enterprise Resource Planning) xịn của Đức, Mỹ là mua về ngay, tốn mấy chục tỷ. Xong rồi... vứt đó.
Nhân viên thì vẫn dùng Zalo, sổ tay, Excel để làm việc. Phần mềm thì chỉ để nhập liệu đối phó cuối tháng. Sếp hỏi thì bảo: "Phần mềm khó dùng quá anh ơi, nhập tay cho lẹ". Vậy tiền tỷ đổ sông đổ bể.
Số hóa (Digitization) vs Chuyển đổi số (Digitalization)
Đừng nhầm lẫn 2 khái niệm này:
- Số hóa: Là chuyển dữ liệu từ giấy sang máy tính (scan tài liệu, gõ Excel). Quy trình y chang cũ, chỉ đổi công cụ.
- Chuyển đổi số: Là thay đổi cách làm việc (Process), thay đổi tư duy (Mindset) và mô hình kinh doanh (Business Model) dựa trên dữ liệu. Công nghệ chỉ là chất xúc tác.
Tại sao thất bại? Vì quên mất chữ "Con người"
Rào cản lớn nhất của chuyển đổi số không phải là Technology (Công nghệ) mà là Culture (Văn hóa). Nhân viên sợ thay đổi. Sợ máy móc làm thay việc thì mình thất nghiệp. Sợ phải học cái mới. Sợ bị kiểm soát.
Muốn thành công, sếp phải làm gương (Lead by Example). Sếp phải là người dùng phần mềm đầu tiên, xem báo cáo trên phần mềm mỗi ngày. Sếp không dùng thì đừng bắt lính dùng.
Lời khuyên: "Think Big, Start Small, Move Fast". Nghĩ lớn, nhưng bắt đầu nhỏ thôi. Làm cái gì dễ trước (ví dụ chấm công online, duyệt phép online) để anh em quen dần, thấy tiện thì họ mới ủng hộ làm cái lớn hơn.
